Jaki klucz ma zostać dorobiony?
Przed kontaktem z punktem usługowym dobrze ustalić, do czego służy oryginał. Zwykły klucz do drzwi mieszkania często można skopiować na miejscu, o ile dostępny jest odpowiedni surowiec. Inaczej bywa z kluczem do wkładki o ograniczonym kopiowaniu: do wykonania kopii może być wymagana karta bezpieczeństwa dołączona przy zakupie zamka. Jeśli karta zaginęła, należy zapytać o możliwości dorobienia klucza u producenta lub sprzedawcy wkładki. Sam napis na kluczu nie zawsze wystarcza do ustalenia systemu, dlatego pomocne może być przesłanie wyraźnego zdjęcia przed wizytą. Nie należy jednak publikować zdjęcia klucza w opinii ani w ogólnodostępnym ogłoszeniu.
Klucze samochodowe wymagają osobnego pytania o zakres usługi. Wykonanie metalowego grotu to nie to samo co przygotowanie klucza, który uruchomi silnik. W wielu autach potrzebne jest także zaprogramowanie transpondera, a przy pilocie – obsługa elektroniki i synchronizacja z pojazdem. Podając przez telefon markę, model i rocznik auta oraz informację, czy działa choć jeden klucz, łatwiej uzyskać odpowiedź, czy dana usługa jest dostępna. Jeśli wszystkie klucze zaginęły, procedura może być inna niż przy wykonywaniu zapasowego egzemplarza. Punkt może też wymagać potwierdzenia prawa do pojazdu.
O co zapytać przed przyjazdem?
W Grodzisku Mazowieckim przed wyjściem do punktu dobrze potwierdzić telefonicznie godziny pracy i możliwość wykonania konkretnego typu klucza. Dotyczy to zwłaszcza kluczy do bram, skrzynek pocztowych, nietypowych kłódek oraz starszych zamków, do których surowiec nie zawsze jest pod ręką. Warto od razu ustalić, czy trzeba przynieść sam klucz, kartę bezpieczeństwa, czy również wkładkę. Przy zleceniu kilku kopii można zapytać, czy zostaną wykonane podczas jednej wizyty. Jeśli klucz jest wygięty, pęknięty albo mocno starty, kopiowanie jego kształtu może przenieść wadę na nowy egzemplarz. W takiej sytuacji fachowiec powinien ocenić oryginał przed rozpoczęciem pracy.
Cena, odbiór i sprawdzenie kopii
Cena zależy między innymi od rodzaju surowca, stopnia skomplikowania nacięć i tego, czy potrzebne jest programowanie elektroniki. Przed zleceniem usługi należy ustalić pełną kwotę oraz termin odbioru, szczególnie gdy klucz nie będzie gotowy od ręki. Po odebraniu kopii dobrze sprawdzić ją w zamku bez używania siły: powinna wchodzić, obracać się i wychodzić równie swobodnie jak sprawny oryginał. Jeśli zacina się już przy pierwszej próbie, nie należy jej dociskać, bo fragment może utknąć we wkładce. Lepiej wrócić do punktu z nową kopią i oryginałem, aby umożliwić korektę. W przypadku klucza do auta należy sprawdzić zarówno działanie grotu, jak i uruchamianie silnika oraz funkcje pilota, jeśli były objęte zleceniem.