Co ustalić przed wizytą w sklepie medycznym?

Sklep medyczny może pomóc zarówno przy zakupie drobnych wyrobów, jak i przy wyposażaniu mieszkania dla osoby po operacji lub z ograniczoną sprawnością. Przed wyjazdem do sklepu najlepiej zadzwonić i zapytać o konkretny produkt, jego rozmiar oraz dostępność. Dotyczy to zwłaszcza ortez, obuwia ortopedycznego, wózków i materacy przeciwodleżynowych – samo określenie rodzaju wyrobu nie wystarczy, by dobrać właściwy model. Przy sprzęcie przeznaczonym do użytku w domu należy też sprawdzić jego wymiary. Łóżko rehabilitacyjne musi zmieścić się nie tylko w pokoju, ale również w drzwiach i na trasie wniesienia.

Jeżeli zakup jest związany z zaleceniem lekarza lub fizjoterapeuty, dobrze mieć przy sobie zapisane parametry wyrobu i informację, do czego ma służyć. Przy ortezie znaczenie ma strona ciała, obwód kończyny oraz wymagany stopień stabilizacji. Przy chodziku czy wózku liczą się między innymi wzrost i masa użytkownika, szerokość siedziska oraz to, czy sprzęt będzie używany głównie w mieszkaniu, czy także na zewnątrz. Pracownik sklepu może wyjaśnić różnice między modelami, ale nie powinien zastępować lekarza w ustalaniu wskazań do ich stosowania.

Przymiarka, wypożyczenie i dostawa

Przed zapłatą za wyrób noszony na ciele należy ustalić, czy można go przymierzyć i na jakich zasadach odbywa się wymiana rozmiaru. Nie każdy produkt da się zwrócić po otwarciu lub użyciu, zwłaszcza gdy ma bezpośredni kontakt z ciałem. W przypadku większego sprzętu warto zapytać o pokaz obsługi, montaż, dostawę do Grodziska Mazowieckiego oraz ewentualny koszt wniesienia. Jeśli sprzęt będzie potrzebny przez krótki okres, zakup nie musi być jedyną możliwością: można sprawdzić, czy sklep oferuje wypożyczenie i jakie są warunki umowy.

Realizacja zlecenia i koszty użytkowania

Przy wyrobie objętym refundacją NFZ trzeba upewnić się, czy dany sklep realizuje zlecenia na zaopatrzenie w wyroby medyczne i czy ma dostępny produkt odpowiadający zleceniu. Przed realizacją należy zapytać o kwotę dopłaty; zależy ona między innymi od rodzaju wyrobu, obowiązującego limitu i ceny wybranego modelu. Zakres finansowania nie oznacza, że każdy wariant będzie bezpłatny. Osobno dobrze policzyć późniejsze wydatki, na przykład na części zużywalne, serwis lub transport. Przy zakupie sprzętu elektrycznego należy otrzymać instrukcję i dowiedzieć się, gdzie zgłosić awarię oraz kto odpowiada za naprawę w okresie gwarancji.